1.- ¿Es confiable comprar con Paitilla Tours?

Sí, es confiable adquirir los servicios que ofrece Paitilla Tours, C.A., por las siguientes razones:

1. Somos una empresa registrada bajo las Leyes Venezolanas.
2. Contamos con oficinas físicas en la ciudad de Valencia en Venezuela.
3. Entregamos soporte de todas sus compras, tales como: Facturas, Recibos de pago, Contratos de servicios (para grupos), etc.
4. Le brindamos la asesoría necesaria para que usted se sienta confiable a la hora de adquirir nuestros servicios.

2.- ¿Cómo puedo pagar los servicios que adquiera con ustedes?

Si usted se encuentra en la ciudad de Valencia los puede hacer directamente en nuestras oficinas, de lo contrario, podrá realizar sus pagos a través de depósito o transferencia bancaria a nnuestras cuentas en los principales bancos del país.

3.- ¿Cómo obtengo mis Boletos Aéreos o mi Reserva Hotelera?

Al momento de usted hacer la compra ya sea de un Boleto Aéreo o la de un hotel, toda la información se le enviará por e-mail, si se encuentra en la ciudad de Valencia, puede ir directamente a retirar sus Boletos Aéreos o el comprobante de su reserva hotelera, si usted reside fuera de Valencia y desea sus documentos en físico, lo haremos llegar ya sea pr GRUPO ZOOM a su residencia, oficina u oficina principal de GRUPO ZOOM en su ciudad.

4.- ¿Cómo se puede llegar a sus oficinas?

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en la ciudad de Valencia en el Estado Carabobo de Venezuela, especificamente en la Urb. El Parra, C.C. El Parral, 1er Nivel, Local T-817.

Nos puede localizar vía telefónica a los siguientes números:

Telf.: +58-241-6153862
Fax.: +58-241-8268719
Móvil: +58-416-9418768

5.- ¿Porque hay diferencia de precios en los pasajes al mismo destino?

Básicamente hay dos tipos de tarifas aéreas: anuales y de excursión. Las anuales incluyen las clases: primera, intermedia y económica, en tanto que las de excursión solo son de clase económica.
Siendo las tarifas de excursión las más baratas, a veces hasta un 60%, son también las que tienen mayores restricciones en cuanto a: anticipación de reserva y pago, estadías mínima y máxima, paradas intermedias, devolución o cancelación, periodos de vigencia, etc.

Por otra parte y dado que las aerolíneas asignan cantidades determinadas de asientos según los vuelos con diferentes precios, es factible encontrar dentro de las tarifas de excursión distintos valores, cumpliéndose la premisa de “a menor precio mayores restricciones”. En general acceder a estas tarifas no es fácil pero tampoco imposible, reservar y comprar el pasaje con la mayor anticipación posible puede dar resultado.

6.- ¿Es mejor un vuelo regular o uno charter?

Los vuelos regulares internacionales están sujetos a las normas IATA. Estas normas definen en forma universal para todas las compañías, las condiciones de contratación - derechos y obligaciones - entre las líneas aéreas y los pasajeros.

No es el caso de los vuelos charter que constituyen un elemento más de un conjunto de servicios que componen una excursión turística, y tienen condiciones de contratación particulares en cada caso.

Siendo las obligaciones de cumplimiento de transportación más estrictas en el primero de los casos, podría afirmarse que brindan mayor fiabilidad de cumplimiento en caso de presentarse situaciones no previstas.

7.- ¿En que difieren la Temporada Alta y la Temporada Baja?

En general se consideran los períodos de vacaciones, ya sean de verano o invierno, como Temporada Alta y el resto como Temporada Baja. Obviamente los precios de todos los servicios turísticos tiene una relación directa con la temporada para la cual se contraten, siendo más baratos en Temporada Baja.

Para el caso de pasajes aéreos, el lugar de origen es el elemento determinante de la temporada. O sea que la fecha del vuelo o fecha de inicio del primer tramo, en caso de vuelos circulares o con más de un tramo, es la fecha para definir la temporada.

Cuando de hotelería se trata, la temporada del lugar de destino o ubicación del hotel es el elemento determinante. En estos casos deberá considerarse como temporada Alta, además de los períodos de vacaciones, fechas de festividades locales o eventos especiales, incluso a menudo pueden existir temporadas Intermedias.

8.- ¿Cuándo debo reconfirmar mi pasaje de avión?

Para vuelos internacionales es necesario reconfirmar la salida con 3 días de anticipación, lo mismo que el regreso. En vuelos internos siempre es recomendable chequearlos 24 horas antes, por si hubo alguna reprogramación.

9.- ¿Qué tiempo antes debo estar en el aeropuerto?

Debe presentarse 3 horas antes de la salida de su vuelo internacional y dos horas antes en los vuelos nacionales, con la finalidad de realizar los procesos de seguridad y controles migratorios.

10.- ¿Cuántos kilos de equipaje puedo llevar?

Todas las compañías aéreas tienen una cantidad de kilos y maletas limitadas. Lo normal es 25 kg por persona más 1 bolso de mano, y en los vuelos internos por lo general se aceptan 20 kg.

10.- ¿Qué productos no puedo llevar en mi equipaje de mano?

Si deseas evitar cualquier tipo de problema en los aeropuertos, se recomienda (o incluso se prohíbe en determinados países) no llevar en tu equipaje de mano los siguientes objetos: Cubiertos de metal, Sacacorchos, Cortaúñas, Navajas u hojillas de afeitar, Herramientas, Juguetes que simulen armas, Dardos deportivos, Palos de billar, Bates de béisbol, Palos de Golf, Agujas hipodérmicas, sin receta médica, Insecticidas, Encendedores a gas. Etc.